0 800 300 086 - Бесплатная горячая линия

Вопросы и ответы

Какая стоимость установки ТСО (сигнализации)?

От 4786 грн.

Существует ли материальная ответственность?

За выбором клиента (до полной материальной ответственности).

Какое время доезда мобильной группы?

5 - 7 минут, в зависимости от удаленности обьекта.

Что такое сервисное обслуживание и как оно происходит?

Ежемесячно на охраняемый объект приезжает сервисный инженер в соответствии с собственным графиком объездов для проверки работоспособности датчиков и системы в целом. А также в случае поступления от оборудования запроса на сервис в результате авто-тестирования и диагностики системы. Для каждого типа оборудования проводится сервисное обслуживание в соответствии с регламентом для данного конкретного типа (видеонаблюдение, пожарная сигнализация, охранная и тревожная сигнализация). При необходимости производится замена аккумуляторов и батарей, изменение паролей и внесение новых пользователей, производится устранение неисправностей, некорректной работы оборудования и передатчиков. На объекте ведется сервисный журнал, в котором инженером вносятся все заметки о проводимых на объекте работах. 

Для физических лиц:

Оборудование, установленное на объекте, проходит непрерывный мониторинг. В случае обнаружения проблем клиентский менеджер связывается с Вами и договаривается о выезде инженера для исправления ситуации.

Как поступают сигналы в Мониторинговый Центр?

Сигнал передает специальное устройство – передатчик (или приёмо-контрольный прибор), который получает и собирает сигналы от установленных на объекте датчиков и передает в Мониторинговый Центр. Сигнал «тревога» от оборудованного объекта, поступающий в мониторинговый центр и отправляется по основному каналу (проводной телефонной линии, GSM, Радиоканалу или Интернету), при этом непременно дублируясь (возможно до  2 – 3 каналов). На данный момент используется основной канал – GPRS и резервный CSD и SMS. Возможно использование нескольких операторов сотовой связи в передатчике. Если происходит сбой или выход из строя основного канала, тогда система использует дополнительные каналы для передачи своего сигнала и это позволяет обеспечить гарантированную безопасность охраняемого объекта.